Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей: вечно занятой директрисе она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, подбадривает опустившего руки художника, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, ухаживающий за ней, как в романтической истории. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо, но, как в лучших историях, помощь приходит оттуда, откуда её совсем не ждали.
